Pingo Doce - Publicidade enganosa

Lourdes Simão apresentou a reclamação

2 de dezembro 2022

Recebi uma mensagem do Pingo doce(em anexo), no dia 29/11 a infoemar que eu tinha 6€ no cartão poupa mais e que esse valor expirava no dia 30/11.
deloquei-me ao pingo doce de queijas e quando fui ao caixa informei que tinha 6€ no cartão e me disseram que esse saldo é valido apenas nas bombas de combustivel.
quando assim é é favor informar de forma clara que tem 6€ no cartão poupa mais, a ser utilizado ou descontado apenas para abastecimento de combustivel e não é utilizável nas lojas.
O ciente faz as compras a pensar que tem 6€ de descontos, qu8ando na verdade não é para ser utilizado em compras na loja.
sem contar os preços errados na peixaxia que no dia 29 causou um grande atraso na compre de peixe.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022

Pingo Doce

2 de dezembro 2022

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Lourdes Simão,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Lourdes Simão avaliou a marca

16 de dezembro 2022

fui contacatada pela marca.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida