Pingo Doce - Publicidade enganosa

Carlos Manuel apresentou a reclamação

24 de novembro 2016

A minha reclamação é a seguinte:
fui a loja do pingo doce vila chã Barreiro comprar 2 garrafas de vinho do Benfica rotulo negro, que vem no folheto desta semana, qual não é o meu espanto quando chego a casa, o rotulo da garrafa não correspondia ao rotulo da garrafa que estava no folheto nem respondia á própria caixa, ou seja comprei gato por lebre, não sei se por culpa do pingo doce , se por culpa de quem o forneceu, mas quem foi enganado fui eu, vou juntar a foto, e tenho o folheto de promoção comigo.

Data de ocorrência: 24 de novembro 2016

Pingo Doce

25 de novembro 2016

Estimado(a) Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco através do seguinte email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

28 de dezembro 2016

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador