Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Qualidade adulterada

Resolvida
1/10
António salvador valente mendes vendeira vendeira
António vendeira apresentou a reclamação
22 de maio 2018

No dia 19/05/2018 dirige-me a vossa loja nas lavouras em ovar, comprando uma quantidade de camarão, não sendo esta a primeira vez fiquei admirado por este estar a 12,99€ kg quando este sempre esteve a 9,99€kg a pessoa que sérvio pesou 592g dando 7,97€ tendo depois o desconto de 1,06€ na caixa, mas o que mais me indignou foi quando no domingo o retirei para confeccionar e a quantidade de gelo era enorme, conferi o peso na balança e confirmei ter 592g depois de descongelar apenas tinha 430g reparando que o camarão era de vários tamanhos e de regiões diferentes como podem verificar na foto que enviarei junto, é uma situação desagradável que em nada favorece a marca Pingo Doçe, que no meu caso terei de ser abrigado a trocar para outras marcas, agradecia da vossa parte uma explicação do sucedido, para qualquer esclarecimento poderão contactar para 934900232
Obrigado pela atenção despendida. Salvador Vendeira

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de maio 2018
Pingo Doce
22 de maio 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)António salvador valente mendes vendeira vendeira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
16 de agosto 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
António salvador valente mendes vendeira vendeira
António vendeira avaliou a marca
22 de agosto 2022

Não estou minimamente interessado em compras no pingo doce.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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