Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,3%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Quantidade de espetadas de peru enganadora embalada

Resolvida
8/10
HENRIQUE JL GOMES
HENRIQUE GOMES apresentou a reclamação
21 de maio 2024
Bom dia,
No dia 18 Maio 2024 fiz um compra de vários produtos no Pingo Doce Povoa Sta Iria Gare - Transação nº 272914 .
A embalagem de 4 espetadas de peru que comprei grelhei 2 . O meu espanto com a quantidade de pimento e de toucinho que continha com 4 pedaços de carne de Perú.
Paguei 6,99€ -Kg de pimento e toucinho.
Como é possível o Pingo Doce permitir este negocio enganador para o cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de maio 2024
Pingo Doce
21 de maio 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)HENRIQUE JL GOMES,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
HENRIQUE JL GOMES
HENRIQUE GOMES avaliou a marca
21 de maio 2024

Pelo esclarecimento que me foi dado ,nem sempre as grandes superfícies tem controlo total sobre os produtos. que vendem. Por isso recomendo como consumidor reclamar sempre que necessário.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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