Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Queijo estragado

Resolvida
Inês Filipa David Pereira
Inês Pereira apresentou a reclamação
5 de julho 2020
Comprei um pacotes de palitos queijos mozarela no prazo, em que só acaba dia 5/08/20 e abri parecia tudo bem, meti na boca e sabia a bolor, quando olhei vi que tinha bolor no interior do pacote onde veio o palito de queijo. Acho isto inadmissível, se por acaso eu tivesse comido o palito não tinha corrido bem. Uma pessoa vai ao supermercado e não espera ficar doente. Espero mesmo que tenham mais atenção e se não conseguem manter o produto em condições que o retirem das lojas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de julho 2020
Pingo Doce
5 de julho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Inês Filipa David Pereira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.