Pingo Doce - Queijo ralado no prazo de validade, com pacote fechado e com fungo.

Alberto Iglesias apresentou a reclamação

16 de outubro 2016

Senhores, gostaria de saber se existe algum email para fazer uma reclamação formal.
Moro em Vigo e sempre vou fazer compras no Pingo Doce (ou a caminho de Cerveira ou em Oporto).

Hoje minha esposa foi utilizar um queijo ralado que compramos a alguns dias atrás (obviamente ficou na geladeira, como todos os laticínios que compramos) e até mesmo antes de abri-lo, havia fungo dentro do pacote, visivelmente por fora (podem comprovar na foto anexa e tenho mais fotos para mostrar), então gostaria que isso se solucionasse rapidamente e claro que agora estamos duvidosos se voltar a comprar ou não no Pingo Doce.

Data de ocorrência: 16 de outubro 2016

Pingo Doce

16 de outubro 2016

Estimado(a) Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco através do seguinte email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

28 de dezembro 2016

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador