Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Reclamação

Resolvida
8/10
Jose Silva Cardoso Oliveira
Jose Oliveira apresentou a reclamação
14 de maio 2018

Comprei laminas SKINO X5, na loja de Aguas Santas, Grande Porto, quando me preparava para as utilizar, a máquina partiu-se, fui á loja, disseram-me que já não havia máquinas, para aquele tipo de lâminas! como já tinha deitado fora a embalagem das lâminas, não as pude devolver.
Será correto vender um produto, cuja máquina, exclusiva do Pingo Doce, deixou por este ser comercializada?

Data de ocorrência: 14 de maio 2018
Pingo Doce
14 de maio 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Jose Silva Cardoso Oliveira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
16 de agosto 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Jose Silva Cardoso Oliveira
Jose Oliveira avaliou a marca
12 de outubro 2018

Resposta satisfatória.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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