Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Reclamação

Resolvida
7/10
Melissa Duarte
Melissa Duarte apresentou a reclamação
16 de setembro 2019
Venho por este meio exprimir o meu desagrado em relação à padaria do Pingo Doce da Quinta de Cravel. Refiro-me ao menu 1 e menu 3 (os que contêm pastel de nata gourmet), que têm o cartaz dos menus exposto e já é a quarta ou quinta vez que não têm o pastel de nata mencionado (em vários horários). A última vez dirigi-me à responsável de loja que se encontrava de momento, e o que me foi dito foi que não tiveram tempo para cozer. Agradeço resposta. Obrigado.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
Pingo Doce
16 de setembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Melissa Duarte,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Melissa Duarte
Melissa Duarte avaliou a marca
11 de dezembro 2020

Resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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