Boa noite,
O meu nome é Carla Fonseca, resido em Peniche e fiz uma reclamação sobre umas sapatilhas para a minha filha que comprei na loja das Caldas da Rainha. À cerca de três semanas ligaram-me mas eu estava no meu trabalho e não ouvi a chamada, entrei depois em contacto telefónico convosco e a vossa colega disse-me que deveria ter sido para dizer que receberam o formulário e que estavam a analisar, mas que voltavam a contactar ... passou mais uma semana e como não diziam nada voltei a ligar e aí outra colega disse que o caso estava à espera de resposta e análise por parte do fornecedor e que voltariam a entrar em contacto... Já passaram duas semanas desde então... e nem resposta! se dependesse dessas sapatilhas para a minha filha usar no dia a dia, tinha de andar descalça... Já tive de comprar outro par para ela andar no dia a dia e tenho 25 euros perdidos numas sapatilhas que vos comprei! Acho que merecia mais atenção da vossa parte dado ser uma cliente assídua que se desloca frequentemente as caldas para vos comprar calçado, para ela, para mim e para o pai. Assim como vestuário na CODE e outros bens na loja normal...
Espero que não me continuem a desiludir, e que me seja dada uma resposta positiva e em breve... Continuo a espera de trocar as sapatilhas!
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