Pingo Doce - Reclamação de fabrico

Jorge Biscaia apresentou a reclamação

8 de janeiro 2019

Já há algum tempo que não comprava um bolo chamado "queque" na vossa padaria.
Fiquei impressionado como é possível estes bolos agora serem feitos desta maneira em comparação àqueles que eram feitos anteriormente.
Neste momento este bolo além de não ter apresentação como "queques" não tem qualquer qualidade para consumo. Conheço este tipo de bolo há muitos anos que tenho consumido e estes que agora estão a ser feitos no pingo doce não tem qualquer comparação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019

Pingo Doce

8 de janeiro 2019

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Jorge Biscaia,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

4 de fevereiro 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador