Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
57%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Reclamação - peixe não comestível

Resolvida
8/10
Arlete Fernandes
Arlete Fernandes apresentou a reclamação
16 de janeiro 2019
Olá boa tarde. Ontem pelas 20 horas entrei na loja Pingo Doce S. Félix da Marinha e ao passar perto da peixaria vi que tinham peixe fresco, decidi comprar, comprei verdinhos, como gosto muito desse peixe, trouxe para 2 refeições, continuei as compras paguei, tudo bem. Quando cheguei a casa e fui guardar o peixe deparo-me com um cheiro intenso que parecia lixívia ou desinfectante, reparo que esse cheiro vinha dos sacos que traziam o peixe da loja. Isto aconteceu porque a funcionária da peixaria estava a fazer limpeza e atendimento ao público.
A minha indignação é o desperdício e dinheiro, compra-se e não se pode consumir, a falta de consideração pelos produtos alimentares.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2019
Pingo Doce
16 de janeiro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Arlete Fernandes,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
4 de fevereiro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Arlete Fernandes
Arlete Fernandes avaliou a marca
13 de fevereiro 2019

Nada a apontar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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