Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Recuperação chave poupa mais

Resolvida
Jorge Cruz
Jorge Cruz apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2023
Efetuei a recuperação da senha, alterei e procedi conforme indicação no e-mail recebido. Coloquei no login o número do cartão e a senha nova. Continua a dar informação que "Login ou palavra chave errada".

Já tentei ligar várias vezes para o telefone indicado, sem sucesso (ninguém atende) Meu contato 931733473
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2023
Pingo Doce
6 de fevereiro 2023
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Jorge Cruz,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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