Pingo Doce

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Hiper e Supermercados

Telefone: 808 20 45 45

Morada
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa

E-mail
cliente@pingodoce.pt

Website
http://www.pingodoce.pt

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Pingo Doce - Registar cartão poupa mais

Resolvida
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Andreia Dionisio apresentou a reclamação

Boa noite
A pouco tempo pedi o cartão poupa mais, numa caixa de um dos vossos estabelecimentos. Foi dito pela funcionária que teria de registar o cartão online, caso não conseguisse teria de ligar para a linha de apoio ao cliente. Tal como previa, dá erro ( login inválido) apesar da minha insistência. Ligar para a linha está fora de questão, não vou pagar por uma chamada. O cartão devia automaticamente ficar disponível para utilizar, quando é dado pela funcionária. Se sabem que online é difícil fazer o registo, porque continuam com esse sistema. Penso que já tiveram reclamações e tempo suficiente para poderem solucionar a situação.
24 Mai2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Andreia Dionisio,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

13 Jul2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

13 Jul2019
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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