Pingo Doce - Registo cartão poupa mais

Fernando Augusto apresentou a reclamação

24 de janeiro 2019

Caros Senhores,

Em 7jan19 liguei para o nº telefónico 707502069 indicado pelo Pingo Doce para fazer o registo do cartão Poupa Mais. Na linha abaixo reproduzo, no que interessa, o extrato da fatura que recebi posteriormente da Vodafone .

7 jan 14:48 707502069 voz Número Único 17:19 € 4,33

Resumindo: perdi 17:19 do meu tempo para fazer o registo e paguei 4,33 Euros.

Por considerar este processo um abuso que não deixa o Pingo Doce bem na fotografia, deixo aqui um alerta a quem interessar.

Data de ocorrência: 24 de janeiro 2019

Pingo Doce

24 de janeiro 2019

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Fernando Augusto,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

17 de março 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Fernando Augusto avaliou a marca

14 de maio 2019

O Pingo Doce acusou a recepção da reclamação através de uma resposta automática dada pelo sistema informático e , meses volvidos, não voltou a contactar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador