Pingo Doce - Registo do Cartão

Paulo Maeiro apresentou a reclamação

2 de novembro 2017

Tentei registar o meu cartão poupa mais (no site da BP e no site do Pingo Doce) o que se tornou impossível porque o número do cartão não estava registado. Entretanto fui aconselhado pela assistência ao Cliente do Pingo doce, pelas 16:15 do dia 02 de Novembro a efetuar uma chamada paga (707502069) para fazer o dito registo.
Esta situação passa-se após umas semanas de tentativa e erro de me registar nas duas entidades supracitadas, identificando os seguintes danos:
- Não usufruo do descionto nos postos BP;
O meu NOF não está associado ao cartão (pelo que quando se esquecem de colocar o meu NIF argumentam que dá muito trabalho retificar a situação)
-

Data de ocorrência: 2 de novembro 2017

Pingo Doce

2 de novembro 2017

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Paulo Maeiro,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

2 de fevereiro 2018

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Paulo Maeiro avaliou a marca

4 de outubro 2018

Tive que fazer um novo cartão para resolver a situação.

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador