Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Reposição

Resolvida
Carlos Teixeira
Carlos Teixeira apresentou a reclamação
23 de setembro 2018
Venho por este meio expor a situação que já se torna reptitiva, no pingo doce de Esmoriz, já há muito tempo que nesta loja as prateleiras não sam repostas, por diversas veses que os mais simples produtos não estam na prateleira. Ex, desde café da marca chave de douro compativel com máquina dolce gusto, pensos higienicos da marca pingo doce e constante as simples garrafas e garrafões água natural não estarem nas prateleiras.
Eu resolvi expor este facto porque não acho normal , porque quando vou ao pingo doce de ovar ou da feira encontro de tudo lá.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2018
Pingo Doce
23 de setembro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Carlos Teixeira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
27 de setembro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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