Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
57,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Roubo à descarada em quase 1 kg de carne

Resolvida
1/10
Maria
Maria apresentou a reclamação
1 de maio 2018

Pedi no talho 10 peitos de frango a 5.99kg(estavam com desconto - o kg sairia a 3€ e pouco)e pedi para fazer bifes. O funcionário pesou,antes de cortar em bifes mudei de ideias e disse que só queria 8 peitos. O funcionário respondeu:
- Agora já pesei(começa logo aqui... - o funcionário bastava pegar nos peitos e voltar a pesar, pois não sou obrigada a trazer o que não quero... Mas pronto, aceitei.... De mt mau grado). Não tem problema( respondeu o funcionário,só quer 8,nao é?). Fez os bifes e colou no saco o preço que tinha na manga.Qual não é o meu espanto quando chego à caixa para pagar e peço para pesar na caixa o dito saco com os peitos de frango porque o funcionário disse que eu tinha que levar a carne pq já a tinha pedido. Aqui, td bem e td mal... Pq se eu não tivesse dinheiro de certeza que não a trazia....
Então pesou, e a carne tinha 2.595kg na balança da caixa. E na do talho 3.326kg

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de maio 2018
Pingo Doce
1 de maio 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Maria,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
16 de agosto 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Maria
29 de janeiro 2019
Esclarecida como convém ao pingo doce. Não dou como resolvida.
Maria
17 de junho 2019
Nunca fui ressarcida
Pingo Doce
18 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Maria
Maria avaliou a marca
15 de outubro 2018

O pingo doce limita se a pedir desculpa e que volte sempre....

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.