Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Ruido e mau cheiro

Resolvida
5/10
maria manuela melo
maria melo apresentou a reclamação
18 de outubro 2018

venho desta forma solicitar mais uma vez, a vossa atenção para o ruido e maus cheiros provenientes do vosso armazem (Pingo doce).
o cheio principalmente quando à descargas de peixe, o lixo o acumular de paletes e caixotes tem dado origem a animais não desejados como os ratos
em relação ao ruido chamo a vossa atenção para dois fatores
1- os funcionários fazem barulho desnecessário gritam uns entre outros sejam 7h da manhã ou 21.30 da noite
2- as descargas dos camiões não tem horarios pela noite diariamente até 21.30/22h tem dias que até mais tarde não importa dias e horas Sabado Domingos , as paletes a serem descarregadas os motores e manobras dos camiões é demais,
depois de várias tentativas de moradores do prédio em questão que o Pingo Doce está inserido junto com funcionários e responsáveis da loja não houve resposta e algumas vezes (palavras deles se pudesse estava em casa fale com o patrão)
existem horarios de ruido que neste momento não está a ser cumprido pela vossa loja no caso o armazem de cargas e descargas.
chamo a vossa atenção para a resolução melhoria desta situação

Data de ocorrência: 18 de outubro 2018
Pingo Doce
18 de outubro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)maria manuela melo,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
28 de outubro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
maria manuela melo
maria melo avaliou a marca
1 de agosto 2019

o Pingo Doce na qualidade dos seus funcionários e responsável da loja, continuam com o barulho, a horas menos proprias, cargas e descargas,ruido do armazem e camions a horas proibidas por lei, em relação aos maus cheiros continua o cheiro a peixe podre e aguas nauseabundas despejadas para a rua

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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