Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,9%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Sem funcionários suficientes para satisfazer as necessidades dos clientes

Resolvida
Carla Leitão
Carla Leitão apresentou a reclamação
10 de julho 2016

Hoje estive no Pingo Doce de Vila Verde e já não é a primeira vez que me deparo com esta situação, filas enormes nas caixas que estão abertas no entanto em vez de abrirem outras, continuam fechadas. Reparei(já não é a 1a vez) que sempre que quero um produto e não existe nas prateleiras tenho de pedir a um funcionário o que por vezes é muito complicado porque andam como baratas tontas de um lado para o outro. Não tenho queixa do tratamento por parte destes, antes pelo contrário!
Por favor, se não têem funcionários suficientes coloquem mais!!!! Porque se vocês não podem, mais nenhuma empresa pode! Agradeço à menina da caixa Isabel Alves à Célia Alves e ao Bruno Silva pelo excelente atendimento ao longo destes anos.

Data de ocorrência: 10 de julho 2016
Pingo Doce
14 de julho 2016
Estimada Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco através do seguinte email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Duarte
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
29 de julho 2016
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto da Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

desculpe sr jose pedro mas como sabe que paga mal aos funcionarios?trabalha la?eu sou funcionaria e o heronimo martins e um dos patroes que melhor paga e da regalias coisas q o sr belmiro nao faz!!quanto a falta de pessoal é realmente inadmisivel mas cada loja tem um quadro de pessoal e muitas vezes 25% desse pesoal esta de baixa e nao pode ser substituida por se tratar de baixas de pouco tempo,eu como funcionario sei bem o que falam mas nao posso dizer mal pois o ordenado e superior ao da sonae q apenas quer mao de obra barata como foi referida pelo sr belmiro!!!!