Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Sem resposta

Resolvida
3/10
António Fresco
António Fresco apresentou a reclamação
16 de maio 2021
Bom dia venho reclamar ao pingo doce pelo apoio ao cliente que tem uma lástima. Enquanto que o Sr. Alexandre Soares dos Santos era vivo às coisas andavam da perna, agora não respondem às reclamações feitas pelo número tlf ao apoio como por email. Abafam as coisas para não se saberem das poucas vergonhas que se passa por lá. Fiz uma reclamação desde do dia 30 de Abril de 2021 por email e tlf e até agora não disseram mais nada. Motivo por causa da promoção do cabrito da Páscoa. Como é possível estar vender 8 cabritos em 20 minutos com mais de uma dezena de pessoas e que nem todas levaram o mesmo. É ainda pelo meio aparece uma fulana a buscar um dentro do saco prontinho para levar. Agora pergunto eu será quem está no talho resolveu guarda Los para os amigos?? Respondem e dé a cara sejam sincero e honestos com as pessoas respondem às perguntas. Porque realmente o pingo doce só tem nome no atendimento ao cliente NÃO VALEM NADA.
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Pingo Doce
16 de maio 2021
Estimado(a) Cliente Sr.(a)António Fresco,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
António Fresco
António Fresco avaliou a marca
24 de julho 2021

Serem mais rápidos a resolver os problemas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.