Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Serviço de padaria

Resolvida
10/10
José Gonçalves
José Gonçalves apresentou a reclamação
12 de setembro 2021
Na padaria do Pingo Doce em Linda-a-Velha, desde há muito tempo a máquina de fatiar pão encontra-se avariada (como várias lâminas sem funcionar).
Isto converte-se num mau serviço prestado ao cliente pois o pão é mal fatiado.
É um desleixo, é uma falta de respeito com o cliente.
É um desleixo porque é uma situação que se arrasta há muito tempo e nada é feito para reparar a máquina.
Data de ocorrência: 12 de setembro 2021
Pingo Doce
12 de setembro 2021
Estimado(a) Cliente Sr.(a)José Gonçalves,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
José Gonçalves
José Gonçalves avaliou a marca
17 de setembro 2021

Pingo Doce de Linda-a-Velha tem algumas pontuais mas penso que são resolvidas a contento.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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