Exmos. Senhores,
Por diversas vezes que o Pingo Doce da Expo Norte está com problemas no sistema de ar condicionado e refrigeração. Em dias de calor, é pior estar dentro vosso supermercado do que na rua. É impossível passar pelas arcas frigoríficas e não sentir ar quente a bater nas pernas. É anormal verificar que os vossos frigorificos se encontrem mal regulados ou avariados.
Por diversas vezes alertei os vossos funcionários, incluindo a gerente, informando-me de que o problema existe e que já foi reortado mas que ainda não resolveram!
Já liguei diretamente para a sede a reportar esta situação. Estamos a falar de alimentos que têm de estar em locais frescos e secos. Não num ambiente quente e seco.
Já fico na dúvida se é um problema técnico ou humano. Se assim é no front-office, fico com receios de como será nos bastidores.
Nota importante: no ano passado este problema existia.
O vosso controlo de qualidade está a falhar. Lamentavelmente, e por manifesta insegurança, deixei de ir a este supermercado.
Uma coisa é a marca outra é uma unidade de negócio da marca que poderá não estar a cumprir com os requisitos.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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