Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - SMS

Resolvida
7/10
ALVARO FERREIRA
ALVARO FERREIRA apresentou a reclamação
31 de janeiro 2019

Dado que já entreguei o papel que informo que não pretendo que me mandem SMS sobre o preço da pá de porco entre outros, e como estou várias vezes no estrangeiro, que paga as ditas SMS sou eu. Solicito que cumpram a minha privacidade visto continuarem a mandar SMSs

Data de ocorrência: 31 de janeiro 2019
Pingo Doce
31 de janeiro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)ALVARO FERREIRA,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
4 de fevereiro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
ALVARO FERREIRA
ALVARO FERREIRA avaliou a marca
5 de janeiro 2021

rapidez e eficiência, na reclamação, no mudar os procedimentos, pouca coisa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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