Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - SMS abusivos

Resolvida
9/10
Nelson Marques Ramalho
Nelson Ramalho apresentou a reclamação
9 de dezembro 2017

Recebo muitos SMS do pingo doce, nunca subscrevi qualquer serviço, publicidade, etc. Já liguei, já pedi, não me consigo ver livre...

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2017
Pingo Doce
10 de dezembro 2017
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Nelson Marques Ramalho,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
16 de março 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Nelson Marques Ramalho
Nelson Ramalho avaliou a marca
28 de outubro 2018

5*

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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