Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Sopa com insecto

Resolvida
Frederico Marques
Frederico Marques apresentou a reclamação
9 de maio 2017

Comprei uma embalagem de sopa ontem no Pingo Doce do Fonte Nova e hoje, ao almoço, encontrei um insecto grande na mesma.

Data de ocorrência: 9 de maio 2017
Pingo Doce
10 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Frederico Marques
16 de maio 2017
Boa tarde, fui contactado telefonicamente e disseram-me que receberia um email para prestar mais informações e anexar fotos ao processo. Até à data não recebi qualquer email. Fico a aguardar resposta. Obrigado.
Pingo Doce
23 de junho 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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