Pingo Doce - Talão de combustível com prazo de abastecimento reduzidíssimo

Bruno Dias apresentou a reclamação

28 de novembro 2022

No passado dia 25 de novembro efetuei uma compra superior a 100 euros. Neste estabelecimento de forma a usufruir do talão de combustível de 20 euros "dado" por estes. O vale tem um "testamento" de condições entre as quais período de utilização: No meu caso de 30 de Novembro a 4 de Dezembro. Ao abastecer não reparei nesta agradável condição e atestei. Apenas me dei conta de que o vale não era válido hoje 28 de novembro pelo que agora não sei se consigo fazer o número de quilómetros suficiente, e correspondente gasto de combustível, a tempo de usufruir do dito vale.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de novembro 2022

Pingo Doce

28 de novembro 2022

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Bruno Dias,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Bruno Dias

29 de novembro 2022

O serviço de apoio ao cliente estabeleceu contacto mas não ofereceu resolução imediata ficando de dar resposta caso o talão ultrapassasse o prazo. Deste modo mantenho a reclamação aberta.

Bruno Dias avaliou a marca

8 de dezembro 2022

A marca prontamente resolve as reclamações. Tem uma boa relação com o cliente. Contudo, muitas vezes, as promoções, como o caso desta, são condicionadas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida