Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Talho (bifes)

Resolvida
10/10
José Barros
José Barros apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2020
Pingo doce Funchal Stº António
muito mau atendimento no talho, precisam de formação como se deve cortar carne, pedimos bifes finos mas parecem outra coisa menos bifes ou febras é simplesmente triste.
São simpáticos no atendimento mas isso não chega.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2020
Pingo Doce
28 de fevereiro 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)José Barros,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
José Barros
28 de fevereiro 2020
Boa tarde desloquei-me à loja onde a gerente resolveu-me o problema, alguém cortou os bifes como tinha pedido fininhos e grandes, pediu-me desculpa e que não voltava a acontecer pois tinha chamado o funcionário e fez-lhe ver a situação, pois era desde sempre que eu era atendido assim " os bifes fossem de qualquer tipo de carne ficavam assim", excepto quando era atendido pelo chefe ou um rapaz com sotaque Venezuelano.
Muito obrigado pela atenção e penso que daqui para a frente a carne será devidamente cortada como eu pedir.
Com os melhores cumprimentos:
José Barros
Pingo Doce
2 de março 2020
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
José Barros
José Barros avaliou a marca
28 de fevereiro 2020

Para mim o Pingo Doce é o melhor no ramo. Um grande abraço

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.