Pingo Doce - Troca de medicamento não sujeito a receita

Antonio Lima apresentou a reclamação

30 de março 2015

no passado dia 26 comprei na loja de Costa Cabral, no Porto um Medicamento o qual foi embrulhado em saco de papel e posto na saca de compra pelo funcionário da caixa. Passado uns poucos dias, quando necessitei dele, reparei que o funcionário não me tinha fornecido o que lhe pedi. Dirigi-me à loja e falando com uma funcionária foi informado que não trocam medicamentos, apesar do engano ser do proprio funcionario da loja. Mesmo tentando falar com o gerente de loja, o qual nem apareceu, mandando a sua colega de caixa dar "o recado". .

Data de ocorrência: 30 de março 2015

Pingo Doce

1 de abril 2015

Estimado Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco, através do seguinte endereço de email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento, através das nossas Linhas de Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponíveis 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Duarte
Serviço de Apoio ao Cliente

Antonio Lima avaliou a marca

30 de outubro 2020

poucas soluções para o exposto

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida