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Pingo Doce - Troca de produto
Resolvida
MARGARIDA FERREIRA apresentou a reclamação
10 de maio 2020
Comprei uma caixa de café Dolcegusto Intenso por engano pois estava misturada com as caixas de igual referência mas Descafeinado.
Ao tentar trocar foi-me dito que neste momento não estão a fazer trocas, visto que eu já tinha tocado na caixa. Eu e mais uma dezena de pessoas. O erro pode ter sido meu mas induzida pelo facto das caixas serem rigorosamente iguais e estarem mal arrumadas.
Ao tentar trocar foi-me dito que neste momento não estão a fazer trocas, visto que eu já tinha tocado na caixa. Eu e mais uma dezena de pessoas. O erro pode ter sido meu mas induzida pelo facto das caixas serem rigorosamente iguais e estarem mal arrumadas.
Data de ocorrência: 10 de maio 2020
10 de maio 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)MARGARIDA MANUELA ALVES FERREIRA,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
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Rita Rosário
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