Pingo Doce - Venda de produto estragado

No dia 20 de Agosto pelas 18h15m foram adquiridos 200gr de fiambre de peru no supermercado Pingo doce de Almada (R Garcia de Orta).
Passados 3 dias/72h o fiambre ao ser aberto estava impróprio para consumo, com um cheiro nauseabundo e completamente estragado.
Não apanhou calor nem foi a ele exposto, esteve sempre guardado em frigorifico a funcionar em boas condições.
Fui enganado e foi colocada em causa a minha saúde, bem como de toda a minha família. Venderam-me um produto já estragado ou em muito mau estado para consumo.
Agradecer ao funcionário que estava na charcutaria e me vendeu o produto, deveria mesmo ser promovido pois enganou mais um cliente e motivou que toda a minha família nunca mais compro um produto sequer nesta cadeia de supermercados.
Gratificar esse mesmo funcionário, que pelo seu enorme profissionalismo em ludibriar os clientes desta forma, colocou a minha saúde em causa, bem como de toda a minha família.
Parabéns ao Pingo Doce, que deve acondicionar muito bem os seus produtos e pratica seriamente as boas vendas.
os meus agradecimentos

Foi escrito que brevemente seria dada uma resposta para a reclamação apresentada, mas até esta data (08/09/2020/) ainda nada foi dito ou apresentado pelos responsáveis. Será que resolver uma reclamação e apresentar o caso como resolvido é não fazer nada. Imobilidade e irresponsabilidade são as soluções para as reclamações.
Fica a pergunta.
obrigado

face à reclamação apresentada, julgo que "estar a desenvolver esforços para apresentar uma solução" não será propriamente a forma correta de resolver uma reclamação.