Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Empenho e Glamour - Piquetes de Urgência - Desentope e Outras Lda

Piquetes.pt - Uma roubalheira

Sem resolução
1/10
António Arriaga
António Arriaga apresentou a reclamação
25 de dezembro 2020
Pretenderam cobrar-me 160 € por um serviço de abertura simples de porta que durou menos de 3 mins. a executar. Depois de muito protestar, reduziram para 130 €, justificando que mais ninguém prestaria o serviço na altura (20h30, véspera de Natal).

Ou seja, o preço (exorbitante) é determinado consoante as circunstâncias e abusando da situação de desvantagem do cliente. Além de que se recusam a indicar um preço quando da chamada telefónica, para poderem ver, na altura do serviço, qual o máximo que poderão cobrar.

Total falta de lisura e transparência na informação sobre preços e condições de prestação dos serviço. Apenas informaram previamente que o encargo da deslocação seria de 50 €. Pretender cobrar adicionalmente mais 110 € por um serviço simples e rápido não tem qualificação.

E, para cúmulo, quando pedi Fatura, fui informado que o preço seria acrescido do IVA.

Obvia e manifestamente não é minimamente recomendável.
Data de ocorrência: 25 de dezembro 2020
António Arriaga
7 de janeiro 2021
Até está data, não obtive qualquer resposta ou satisfação por parte do prestador reclamado, o que ilustra bem a sua falta de lisura.
António Arriaga
António Arriaga avaliou a marca
16 de setembro 2021

A minha reclamação não mereceu qualquer sequência ou resposta por parte da marca. Mesmo muito lamentável! Sem qualificação...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.