Pixartprinting
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
12,9%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
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Pixartprinting - Encomenda não entregue - não informam do porquê - não têm informações a atualizar

Sem resolução
7/10
Susana Beato
Susana Beato apresentou a reclamação
3 de dezembro 2021
Efetuei uma encomenda no prazo mais recente, tendo pago pelo efeito cerca de 100€ do que no prazo mais longo a mais para a receber ontem.
O ficheiro foi conforme, e a produção, aparentemente, segundo informações no site, deu logo inicio.
Dia 02 passou com os mesmos dados - entrega indicativa 02/12/2021, mas com indicação de ainda estar em produção. Liguei para o atendimento e não me souberam responder a nada - não têm informações de nada, do porquê, do como ou do quando a encomenda será entregue.
é completamente inadmissível, como já lhes coloquei em email, este desprezo total pelos prazos de um cliente, um péssimo serviço de pós-venda porque não têm informações de quando a encomenda chegará. É uma forma leviana de tratarem um cliente - apregoam prazos e qualidade e na prática nada disso acontece.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2021
Susana Beato
Susana Beato avaliou a marca
11 de fevereiro 2022

Excelente na impressão

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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