Pixartprinting
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
12,9%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.3
3 Hoffman 78.2
...
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Pixartprinting - Falsos prazos de entrega

Sem resolução
1/10
António Sousa
António Sousa apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
Aviso de aldrabice, nos prazos de entrega.
Sou cliente à anos e sei do que falo.
Na compra de um produto é finalizada a operação, na escolha de um prazo de entrega, que como referem " indicativo", com um dia de demora, para zonas remotas... ( https://www.pixartprinting.com.pt/termos-e-condicoes-de-venda/ )

Pois eu vivo em uma cidade região Oeste, não remota, paguei por um serviço de entrega mais rápido, 48h, e foi-me entregue, 48h depois!'?? Isto só depois de ter contactado com ambas as empresas, ( Pixartprinting e DHL) até ao ponto de desligarem a chamada e rejeitar as seguintes.
Como se não bastasse, bloquearam minha conta de cliente por algumas horas, " tempo necessário para" ??? que chegasse a encomenda, mas sem a opção de reclamação.
Com tudo isto, perco um trabalho, cliente e reputação local, algo que considero GRAVE.

Não falo de uma vez mas sim, de sempre que pago por, entrega rápida...
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
António Sousa
António Sousa avaliou a marca
18 de abril 2023

Não prestam

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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