Pixartprinting - Reembolso

Fiz uma encomenda em Dezembro com a referência PIX-CKR-106233 no valor de 277,41€.
Eram revistas que deveriam ser impressas na posição Horizontal com argolas no lado esquerdo. Foram impressas com as argolas na parte de cima, além de terem chegado depois da data estipulada, reclamei para o email que me foi dado, a 28 de Dezembro recebi um email que a reembolso iria ser efetuado no prazo de 15 dias. a 19 de Janeiro voltei a perguntar o estado do reembolso, responderam que o mesmo tinha sido efetuado a 18 de janeiro mas que demoraria 30 dias a receber, no dia 22 de Fevereiro voltei a questionar e até hoje 03-03-2022 não recebi qualquer reembolso.