Pixmania - Atraso no reembolso

Carlos Pires apresentou a reclamação

8 de dezembro 2016

No dia 4-11-2016 fiz a encomenda e o respetivo pagamento de uma objetiva que posteriormente fui informado de que se encontrava esgotada. Depois de ter fornecido os dados para o reembolso fui informado de que o mesmo tinha sido efetuado no dia 17-11-2016 o qual não se verificou até hoje dia 7-12-2016. Entretanto os mails para o serviço de apoio ao cliente vêm devolvidos, deixei de ter acesso à minha conta e não consigo contactar através do número de apoio ao cliente 808203311.

Data de ocorrência: 8 de dezembro 2016

Pixmania

9 de dezembro 2016

Estimado Cliente, Em 16/11 foi-lhe enviado para o seu endereço e-mail (crpires@netcabo.pt) uma mensagem de confirmação do reembolso da sua encomenda CCL1507885772. O reembolso foi validado em 21/11 e assim pedimos que aguarde ao maximo 20 dias uteis para que a sua conta seja creditada do valor em questão. Cmpts.

Esta reclamação foi considerada sem resolução