Pixmania - dalion store - fraude

Fiz uma encomenda a 21/7, através do sítio pixmania.pt dum iPhone 7 128gb rosa gold, sendo a empresa vendedora a Dalion Store. (Nº encomenda PIX 170719P11465548, valor 687.73€ )
Procurei por várias vezes saber a data de entrega e onde estava a encomenda, sem sucesso.
Ao tentar obter informações sobre esta empresa, descobri que se trata de uma burla.
Pedi um reembolso da totalidade paga, ainda dentro do prazo de anulação de 14 dias.
Fui informado pela pixmania que iria receber um reembolso, após INÚMEROS telefonemas.


Recebi a 23/8 uma encomenda feita a 21/07, isto é, há mais de 1 mês!
Escusado será dizer que TODOS os prazos estipulados pela pixmania e dalion store foram vergonhosamente ultrapassados.
No final deste processo, recebo hoje um artigo fraudulento, pois não foi de todo o encomendado.
A encomenda foi de um iPhone 7 128gb e recebo um de 32gb.
Terei que começar a estudar uma resposta judicial.
Entretanto, gostava MUITO de saber o que têm a dizer em vossa defesa, e como posso devolver o produto.
Resumindo, uma falta de profissionalismo e uma vergonha!