Pixmania - Encomenda que não chegou

Fiz uma encomenda de um telemóvel no dia 30/07/2019 e fiquei espantado na rapidez que prometiam na entrega (3 dias), achando eu que o artigo poderia estar em Portugal sabendo que a sede é em França, mas engano meu, hoje é dia 12/08/2019 e telemóvel nem vê-lo! O pior de tudo isso é que antes de se registar e comprar qualquer artigo o site é uma categoria, mas depois de adquirir qualquer artigo é avisado de que o site está em REMODELAÇÃO! Quero o meu dinheiro de volta e não entendo como uma empresa dessa está no activo!