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Pixmania - Esta empresa tem centenas de queixas por incumprimento e continua com site online
Pelo facto de vir dar uma resposta não quer dizer que resolveram ou que o cliente ficou satisfeito
Portal da Queixa aceita que uma resposta seja solução uma resolução mas não é assim
Deco tem centenas de queixas contra esta empresa
No meu caso responderam com mentira que o reembolso teria sido feito em 22/06 primeiro nem IBAN pediram depois hoje dia 28/06 não entrou
No passado dia 06/06 fiz uma encomenda paguei um telemóvel
Fui informado que receberia produto no prazo de 10 dias
Fiz reclamação Online
Recebi como resposta para ligar para numero de telemóvel que pertence a uma senhora moradora dos AÇORES que nada tem a ver com esta empresa
Referida senhora diz ter recebido vários telefonemas com clientes a reclamar que iria apresentar queixa
Está comprovado que este site é uma Burla
Mais grave continua Online a enganar centenas de pessoas
Existe na Deco um abaixo assinado para o encerramento do mesmo
fui burlado e roubado
Voltaria a fazer negócio? Não
Os consumidores que decidiram comprar no site da Pixmania e nunca receberam a encomenda têm denunciado os seus casos à DECO. Há clientes que esperam uma solução desde dezembro mas, por mais contactos que façam, não conseguem obter resposta. Quando conseguem falar com o serviço de apoio ao cliente, indicam que o produto está a chegar ou que o dinheiro vai ser devolvido, mas nada acontece.
Além destes problemas, a Pixmania vende artigos recondicionados (já usados) sem dar essa informação ao cliente.
A página de Facebook da Pixmania está inundada por reclamações, sem resposta, mas o site mantém-se operacional e a receber encomendas. A empresa, que tem sede em França, disponibiliza um serviço de apoio ao cliente apenas em inglês e pede que as devoluções sejam feitas para França.
Sem representação em Portugal, a mediação deste conflito não é fácil, mas os consumidores podem recorrer ao Centro Europeu do Consumidor.
Se muita gente recorrer à DECO este caso resolve-se mais rapidamente, como já aconteceu em outras situações.
Deco não conseguiu fechar o site de vendas nem resolver os reembolsos
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