A marca já não se encontra a operar em Portugal
A marca Pixmania é confiável?
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria

Pixmania - IPhone 7 não recebido

Resolvida
Ivo
Ivo apresentou a reclamação
7 de novembro 2016

Encomenda n° CCL1507841161
Dia 19/09/2016 - Encomenda e pagamento de um iphone 7 128Gb preto brilhante à Pixmania (parceiro Dalion Store);
Dia 06/10/2016 - Recebi um iPhone SE 16Gb;
Dia 11/10/2016 - Procedi à devolução do artigo errado;
Dia 13/10/2016 - Solicitei reembolso do montante pago. No mesmo dia recebi confirmação por parte da Dalion Store que recebeu o artigo errado e que iriam enviar o artigo correcto (iPhone 7 128Gb preto brilhante), com nova expedição com período máximo de 24h;
Dia 22/10/2016 e 27/10/2016 - Questionei a Dalion Store sobre o estado da Encomenda, não obtive resposta;
Dia 07/11/2016 - Questionei novamente a Dalion Store informa que devo contactar a pixmania, uma vez que o pedido se encontra cancelado. Solicitei novamente o reembolso à pixmania. Aguardo resposta.

Data de ocorrência: 7 de novembro 2016
Pixmania
9 de novembro 2016
Estimado Cliente, O reembolso da sua encomenda CCL1507841161 foi enviado em 08/11/2016. Vai ser enviado ao nosso banco ainda hoje e devera contar 5/10 dias uteis para que a sua conta seja créditada do valor em questão. Cmpts.
Ivo
Ivo
22 de novembro 2016
Resolvido!
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa Tarde, gostaria de saber como esta a sua situacao?
Estou a passar pela mesma situacao e estou a espera do reembolso. nem produto nem dinheiro ate agora
Obrigado

Ivo Autor
12 de novembro 2016

Boa tarde, Recebi resposta da pixmania, no entanto ainda não recebi a transferência.

Caro Ivo por acaso já recebeu algum reembolso? Estou à espera do mesmo desde o dia 9 e hoje dia 18 não tenho nenhuma transferência! Tenho receio que seja uma burla

Caro Ivo por acaso já recebeu algum reembolso? Estou à espera do mesmo desde o dia 9 e hoje dia 18 não tenho nenhuma transferência! Tenho receio que seja uma burla

Ivo Autor
20 de novembro 2016

Caro José, Ainda não recebi a transferência!

Ivo Autor
22 de novembro 2016

Transferência recebida hoje!