Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria

Pixmania - Não aceita devoluções de produtos

Sem resolução
Pedro Miguel Pereira Alfaiate Costa
Pedro Costa apresentou a reclamação
12 de outubro 2015

No dia 06-10-2015 fiz uma encomenda de vários produtos, onde um deles era uma motherboard Gigabyte, no dia 08-10-2015 recebi a encomenda incompleta onde vinha a tal motherboard que comprei.
Ao abrir a caixa da encomenda deparo-me que me enganei no modelo da motherboard e entrei de imediato em contacto com a pixmania-pro para pedir a devolução da mesma, ao que me foi dito pelo Sr. Kamal W. que pela politica da empresa não são aceites devoluções. Mas pelo que sei pelas leis europeias as lojas-online são obrigadas a aceitar devoluções no prazo de 7 dias úteis. No dia 09-10-2015 falei com o Sr. Kawal W. no chat que o site da pixmania dispõe e o mesmo pediu-me para ligar para a linha telefónica da empresa a solicitar a devolução, a resposta foi a mesma, pedi a morada para enviar reclamação, informaram-me que teria de o fazer para o e-mail: servicocliente@pixmania.com. Recebi a resposta do mesmo Sr. Kamal W. dizendo: "Caro Cliente, lamentamos informar que não podemos fazer nada.
Com os melhores cumprimentos, PIXmania Group"

Data de ocorrência: 12 de outubro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.