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Pixmania - Não entregaram o produto nem fazem o reembolso

Resolvida
13812917
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Target Saturn apresentou a reclamação

Estou a quase 3 meses sem 675.83€ relativamente
a uma compra de um iPad que nunca enviaram.

Falham todos os prazos dados e todos os limites de tempo!
Reclamo e confirmaram que tenho razão, dizem que vão preceder ao reembolso.

Enviam uma mensagem em Ingles e fecham o caso antes de eu receber o dinheiro!
Respondo em Ingles ao mesmo e-mail com que comunicara antes e respondem:
"Enviou-nos uma mensagem para um endereço que não pode receber e-mails..."

Tento reabrir o caso, como dizem ser possivel, mas dá sempre erro:
"Ocorreu um erro ao enviar formulário. Por favor, tente novamente"

Nunca enviaram o iPad, nota-se pela mensagem do transportador que informa que nunca recebeu o "traking number".
Quando peço um "traking number" alternativo, da segunda vez que dizem que vão enviar o iPad, deixam de me responder...

Tenho de fazer queixa crime, para receber o reembolso?


Esta reclamação tem um anexo privado
25 Out2017
Pixmania adicionou uma resposta

Estimado Cliente, O reembolso da sua encomenda 170802P21595382 foi lançado em 06/10/2017. O prazo da transferencia é de 14 dias uteis por isso devera receber o credito durante esta semana. Caso contrario ficamos ao seu dispor. Cmpts.

02 Nov2017
Target Saturn adicionou uma resposta

Entretando a semana em que ia receber o reembolso acabou!
Começou uma nova, que já acaba amanhã e ainda não recebi o reembolso!
Já passam 19 dias uteis desde 06/10/2017, o vosso prazo não são 14 dias uteis?

Quando recebo o meu reembolso???

02 Nov2017
Target Saturn adicionou uma resposta

Entretando a semana em que ia receber o reembolso acabou!
Começou uma nova, que já acaba amanhã e ainda não recebi o reembolso!
Já passam 19 dias uteis desde 06/10/2017, o vosso prazo não são 14 dias uteis?

Quando recebo o meu reembolso???

17 Nov2017
Target Saturn adicionou uma resposta

Estão com o meu dinheiro desde 2017-08-03, isto é uma burla qualificada!
Dou-vos até a próxima semana para fazer o prometido reembolso!

Ou vou fazer queixa a policia judiciaria e fazer tudo o que me for possível para vos fechar o site!
Sou licenciado em informática e com experiencial mais do que suficiente, talvez possa ajudar a policia...
Estão avisados!!!

Adicionalmente vou fazer também queixa no:
Centro Europeu do Consumidor;
nas redes sociais e em tudo mais que for possível...

Tento reabrir o caso, como dizem ser possível, mas continua a dar sempre erro:
"Ocorreu um erro ao enviar formulário. Por favor, tente novamente"
Podem ver a data de hoje do lado esquerdo na imagem!


28 Mar2019
Target Saturn alterou o estado para Resolvida
28 Mar2019
Target Saturn avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Afastem-se enquanto podem!

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)