Pixmania - Não reembolso de encomenda

Venho por este meio reclamar da demora na resolução do meu pedido de reembolso do valor da encomenda CCL1505090723 (máquina fotográfica EOS 60d) que foi paga mim através de transferencia bancária mas não foi validada pela PIXMANIA.

Passo a explicar a presente situação:

- no dia 11 de Dezembro procedi à reserva da encomenda de uma máquina fotográfica CANON EOS 60d pelo preço de 605€ (já com portes de envio);

- no dia 16 Dezembro de 2014 fiz o pagamento da mesma encomenda portransferencia bancária;

- no dia 29 e 30 Dezembro de 2014 depois de trocar alguns mails com o
representante da PIXMANIA e depois de lhe enviar o meu recibo de transferencia do pagamento me foi confirmado que esse dinheiro entrou nosserviços da empresa, só que a encomenda não poderia ser validada porque esteproduto já não estava a ser comercializado pelo Mercado Parceiro"oprecoespecial" pelo preço de 605€, estando agora a ser vendida peloMercado Parceiro, "eXpansys", e como tal seria solicitada aos serviçoscentrais a não validação da encomenda e o reembolso do valor do meupagamento.

- no dia 13 de Janeiro, depois de questionar o representante pela
demora do reembolso, foi-me solicitado enviar extratos da minha conta
bancária (o qual enviei logo de seguida) para comprovar que ainda não
tinha sido reembolsado e reforcei novamente o pedido do reembolso do meu dinheiro.

Sei que para transferencia internacionais o periodo da transação não
demora mais de 5 dias, pois saliento que até à data de hoje 03 de
Fevereiro de 2015, passando mais de 1 mês desde que me disseram que me iriam reembolsar, ainda não o fizeram.