Pixmania - Não sei onde está a encomenda e não me respondem

Boa noite,

Venho por este meio reclamar a falta de profissionalismo e burla da Pixmania aos clientes.
Efetuei uma compra na Pixmania e o vendedor é a Dalion Store PT. Depois de ter esperado pelo e-mail a confirmar o envio da encomenda recebi uma mensagem a dizer que a mesma tinha sido enviada mas sem numero para seguir a encomenda nem o nome da transportadora que a vai entregar. Depois de enviar vários e-mails a pixmania e a Dalion Store PT e de a resposta ser sempre a mesma (Mensagem automatica) quero pedir o reembolso do meu dinheiro e avisar as pessoas para evitarem fazer compras lá. Infelizmente não tive a sorte de o saber antes de encomendar de um site que diz ter parceiros honestos.