Nunca mais vou fazer uma encomenda na Pixmania porque são burlões! Tenham muito cuidado! Esta empresa não faz entrega do artigo encomendado e depois não reembolsa os clientes.
Há várias queixas sobre este assunto, até existe um artigo da Deco dizendo que os clientes ficam com o prejuízo de um pagamento e sem receber a encomenda.
No meu caso já passaram mais de 4 meses: Fiz uma encomenda no dia 1 de Maio, um telemóvel. O prazo de entrega era de 3 dias. Nunca recebi o telemóvel e continuo sem receber o reembolso!!!
Quando não recebi o telemóvel e verifiquei que o número de seguimento não funcionava contactei o apoio ao cliente. Não sabiam da encomenda, tinha sido entregue à transportadora mas estava "parada". Continuei a pressionar porque o telemóvel não chegava. Sempre o mesmo discurso, iam averiguar mas sem haver novidades. Depois de insistência dizem-me que abriram uma investigação no dia 29 de Maio (!) e que durante as 4 semanas dessa investigação não fazem qualquer reembolso.
Em causa 147 euros que paguei e que continuo sem os receber de volta. Disseram-me ter feito um reembolso no dia 22 de Junho mas também nunca o recebi - no site continua a indicação de devolução em curso.
Garantiram-me que tinham feito devolução para a minha conta bancária mas nunca sequer me perguntaram o NIB. É óbvio que não há qualquer intenção de me devolverem o dinheiro que paguei.
É um burla, tenham muito cuidado!!!! Inicialmente pensei que era uma empresa de incompetentes, mas é uma empresa de * PROIBIDO *, hoje não tenho dúvidas disso.
Péssimo
Voltaria a fazer negócio? Não
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