Pixmania - PIX 170906P11825023

Sylvia Almeida apresentou a reclamação

12 de outubro 2017

Foi efetuada uma compra iPhone 7 32GB Dourado - 1 unidades - 581€03 a empresa registada na pixmania
Dalion Store PT+34910085994.
Foi recebido um email com o numero para rastreio na empresa SEUR: PIX 170906P11825023.
O rastreio era inválido.
Solicitada informação a empresa Dalion Store PT via mensagem na pagina da pixmania não respondia nada de concreto dizendo como resposta as nossas mensagens: "verificamos".
Como a encomenda não chegou ao destino, foi solicitado o reembolso do valor pago.
Não procederam ao reembolso nem fizeram entrega do produto.

Data de ocorrência: 12 de outubro 2017

Pixmania

13 de outubro 2017

Estimada Cliente, Relativamente a sua encomenda 170906P11825023, o vendedor esta verificando o seu caso com os diversos serviços. Devera ter uma resposta muito em breve. Ficamos entretanto ao seu dispor. Cmpts.

Sylvia Almeida

30 de outubro 2017

Bom dia,
Relativamente ao que vocês informaram, passados mais de quinze dias, nenhuma resposta foi dada.
É lamentável a falta de vontade e notar-se que a resolução e reembolso sejam efetuados.
A encomenda nunca chegou e a imagem da pixmania a cada dia que passaestá mais degradada.

Atenciosamente

Sylvia Almeida

Sylvia Almeida

7 de novembro 2017

Reembolso efetuado. Obrigado pela resolução do caso.

Atenciosamente

Sylvia Almeida

Esta reclamação foi considerada sem resolução