Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria

Pixmania- Reclamação de encomenda CCL1507579301

Sem resolução
Ana Carrasco
Ana Carrasco apresentou a reclamação
23 de março 2016

No dia 15 de março procedi ao pagamento da minha encomenda (CCL 1507579301) por transferência bancária de um iphone 5s para os dados fornecidos pela Pixmania e , desde então que a mesma não foi validada. Já enviamos vários emails para o serviço de clientes, já falei directamente com a linha de apoio que me garantiu no inicio desta semana que a questão iria ser resolvida até ao dia de hoje e nada.
Estranhamente agora sempre que ligo para o mesmo nº de apoio ao cliente fico em linha de espera até me fartar de esperar ou então dizem me que não tem ninguém disponível para me atender, já enviei comprovativo do pagamento por email 3 vezes e não obtive qualquer resposta. É esta a forma de tratar clientes antigos? Mas que raio de empresa é esta que fica com o dinheiro dos clientes e nem se diga a responder aos pedidos de informação?

Data de ocorrência: 23 de março 2016
Ana Carrasco
9 de setembro 2016
Bom dia,
Quem vós informou que a queixa estava resolvida mentiu pous a situação mantém de na mesma. Sem telemóvel e sem dinheiro. Os senhores da pixmania para alem de serem * PROIBIDO * agora tambem são mentirosos. Não quero retirar a queixa. Como devo proceder?
Obrigada, Ana Carrasco
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.