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Pixmania - Reembolso não chega

Resolvida
Patrícia Falcão
Patrícia Falcão apresentou a reclamação
2 de janeiro 2017

Pela terceira vez consecutiva, e ainda sem ter a informação que pretendo, faço novamente uma queixa relativa a um reembolso que a Pixmania me deve. Trata-se da encomenda nr. 161125P1332094

A devolução do reembolso da encomenda cancelada não foi feito ao abrigo do artigo nº 120 do decreto-lei nº 24/2014 de 14 de Fevereiro, onde é concedido um prazo, a contar da resolução de contrato (feito, por email e através do site da Pixmania no dia 02/12 do presente ano) de 15 dias (que expirou a 23 de Dezembro) para proceder ao reembolso do dinheiro em singelo. De acordo com o mesmo artigo, a partir dessa data, ter-se-á de proceder ao reembolso do dobro do valor da compra efectuada (artigo nº12), sem prejuízo do direito do consumidor a indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais. (ver anexo)

Agradeço que me indiquem a data em que foi feito ou será feito o reembolso. Caso contrário, terei certamente que avançar com um processo em tribunal de acordo com o parágrafo acima.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2017
Patrícia Falcão
6 de janeiro 2017
Finalmente a Pixmania devolveu-me o dinheiro. Obrigada.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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