Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria

Pixmania - Telemovel com paradeiro desconhecido

Sem resolução
Gonçalo Vieira
Gonçalo Vieira apresentou a reclamação
10 de outubro 2016

No passado dia 21 de Setembro encomendei e paguei por um equipamento móvel no site da Pixmania.pt ao parceiro DalionStore que tem loja virtual nessa plataforma. O prazo de entrega estava entre 7 e 10 dias úteis e no dia 25 foi-me dada a confirmação de envio com um tracking number da transportadora SEUR. Passados 8 dias úteis pedi informações a SEUR acerca do paradeiro da encomenda através do tracking number, ao qual eles me responderam desconhecer a referencia de tracking que me foi dada. Entrei em contacto por Mail (pois o telefone nunca me atenderam e remeteram sempre para a comunicação por Mail) e informaram-me que iriam entregar no dia 5/10 e deram-me outro tracking. Ora, hoje é dia 10, o tracking number continua sem corresponder a qualquer encomenda e estou sem dinheiro nem equipamento nem forma de adquirir outro pois o investimento de 900€ nao teve retorno...

Preciso de ajuda para resolver este problema.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de outubro 2016
Pixmania
11 de outubro 2016
Estimado Cliente, O nosso Parceiro Comercial foi contatado neste mesmo dia. Aguardamos resposta com urgência. Cmpts.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.