Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,7%
Tempo Médio de Resposta
45,3%
Taxa de Solução
71,9%
Média das Avaliações
51,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - 1h de espera a pizza ainda não tinha sido entregue

Resolvida
Sílvia Duarte
Sílvia Duarte apresentou a reclamação
28 de maio 2017

No dia 28 de Maio de 2017, pelas 21:20h, fiz uma encomenda online e ao fim de 1h de espera a pizza ainda não tinha sido entregue.
Tive de ligar para a loja que me informou não ter qualquer pedido.
Teve de ser feito novo pedido via telefone.
Mais 30 minutos de espera. Uma hora e meia para comer uma pizza.

Data de ocorrência: 28 de maio 2017
Pizza Hut
29 de maio 2017
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a ocorrência encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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