Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,3%
Tempo Médio de Resposta
46,5%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Ibersol Restauração SA
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Pizza Hut - 2h por duas pizzas

Resolvida
Olavia oliveira
Olavia oliveira apresentou a reclamação
12 de julho 2018

Como é possível efetuar uma encomenda a 2horas atras (sao 0:10) ter ligado duas vezes para eles e ate agora nada de pizzas e nada de contacto????vocês so podem estar a gozar com a minha cara.
Que raio de responsavel de loja é esse/essa???
Sei muito bem o que é trabalhar em restauração,pois até sou chefe de turno e pelo que ja percebi vocês nem se desculpam.

Data de ocorrência: 12 de julho 2018
Pizza Hut
13 de julho 2018
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e informamos que esta ocorrência encontra-se a ser analisada pela nossa Equipa.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Olavia oliveira
13 de julho 2018
Boa tarde
Apos insistência da minha parte (liguei novamente), no dia seguinte lá conseguiram ligar e explicar o que aconteceu,desculpando se, como seria de se esperar de um responsável de loja
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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